DIESE SENDUNG IN DER PACKSTATION IST IHNEN NICHT ZUGEORDNET

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Störungen in Packstationen ankunft immer mal anderer vor. An Softwarefehlern can die Packstation stammen aus DHL-Serviceteam über Fernwartung neu es begann werden. Hin und wieder ist auch ein austausch von Hardware notwendig, wie z.B. Ns Kartenlesers oder des Belegdruckers. Dann Reparaturen dauern erfahrungsgemäß 2 bis zu 3 Tage. An Einzelfällen sogar 1 Woche, z.B. Falls ns Ersatzteil no vorrätig ist.

Befindet sich einer Sendung in einer Packstation mit technischer Störung, deswegen ist ns Sendung in der Packstation gefangen. Bis zur Entstörung can die übertragen üblicherweise no entnommen werden. Nach Überwachung der halfpeeledapple.com-Redation ist es DHL auch nicht möglich, Pakete ende gestörten Packstationen zu entnehmen und sie stattdessen bei einer Filiale zu hinterlegen.

Du schaust: Diese sendung in der packstation ist ihnen nicht zugeordnet

Zur Störungsmeldung rufen sie am beste die DHL-Hotline an. Das geht schneller wie eine Störungsmeldung von E-Mail.

Gesperrt für das Packstation

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Wenn sie sich an einer Packstation mit das Kundenkarte (Goldcard) und mTan identifizieren wollen und plötzlich erscheint die Meldung, das mit dies Postnummer sind nicht Anmeldung möglich ist, dann ist ihr Konto gesperrt. Einer Sperrung für ns Packstation tun können eventuell ausgelöst werden, nachdem sie sich in einer vorherigen Aktion nicht ordnungsgemäß abgemeldet haben. Falls ns Packstation-Software z.B. Abstürzt, während sie angemeldet sind, wird ihre Konto ende Sicherheitsgründen ggf. Gesperrt, um eine unbefugte nutzung durch ist anders Kunden kommen sie verhindern.

Packstation-Fach öffnet sich immer wieder

Falls sie mal einer Packstation-Fach schließen wollten, dessen Tür anschließend immer wieder aufgesprungen ist, handelt es sich um herum keinen Fehler. Ns ständige Öffnen das Fächer ist zusammen Kindersicherung beabsichtigt, als DHL hier bei Twitter erklärt hat.

Das Phänomen tritt wahrscheinlich auf, wenn ns früherer Kunde ns Packstation-Fach nicht richtig zugedrückt hat. Zu sich nein spielenden kinder versehentlich in solchen Fächern einschließen, öffnen sie sich automatisch wieder. Und zwar solange, bis zu ein DHL-Zusteller ns nächste mal zur Packstation kommt.

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Packstation-Hotline anrufen

Wenn sie Ihr Packstation-Konto entsperren möchten, rufen sie bitte die an genannte DHL-Hotline in und nennen innerhalb Sprachmenü ns Stichwort "Servicefrage" und nachher Packstation. Gern geschehen schreiben sie keine E-Mail an DHL, auch wenn dies im Display ns Packstation bezeichnen wird. Zum Entsperren müssen sie immer ns Hotline anrufen und enthalten Ihre Postnummer (Kundennummer) bereithalten zusätzlich die preis- auf ihre persönliche Geheimfrage (wie in paket.de hinterlegt).

Nach dem Entsperren ihres Kontos erhalten sie innerhalb kurzer mal (wenige Minuten) einer neue mTan von SMS zugeschickt. Diese neue mTan ersetzt die alte mTan, die sie ggf. Noch vor der Sperrung empfängt haben.

Zusätzlich informiert sie DHL mit einer E-Mail darüber, das Ihr Kundenkonto entsperrt wurde und an welche(n) Packstation(en) ggf. Pakete von Abholung für sie bereitliegen.

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Tipp: neue mTan für Packstation anfordern

Wenn sie keine mTan erhalten haben, oder versehentlich das SMS mit ns mTan gelöscht haben, können sie im Kundenbereich unter www.dhl.de/anmelden einer neue mTan emittieren lassen. Falls sie die DHL-App für iPhone- heu Android-Handys haben, können sie die mTan sogar direkt bei der app neu erzeugen.