Deutsche post probleme briefzustellung 2020

Mit unserer untersuchen zur werktäglichen Briefzustellung von wir wohl ns Nerv ns VerbraucherInnen getroffen. Bei nur 2 monatlich haben schon fast 2400 VerbraucherInnen bei unserer ermittlern teilgenommen und uns dein Eindrücke geschildert. Die Meinungen ns Umfrageteilnehmer scheinen eindeutig kommen sie sein.

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Das Wichtigste in Kürze:

Der beeindruckende vieler Verbraucher: Briefpost wird nicht werktäglich, sondern Äußerst unregelmäßig zugestellt.Vor allem montags und samstags pflegen der Briefkasten viele Verbraucherinnen und Verbraucher anscheinend leer.Ob auf dem Lande oder an der stadt – das Verbraucher von überall ns Eindruck, das die Briefpost nicht regelmäßig lieferung wird.Verbraucherinnen und Verbraucher haben klare Präferenzen: schon fast 90 % aller Umfrageteilnehmer empfinden einer werktägliche Briefzustellung wichtig.

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Montags bleiben übrig der Briefkasten gefühl leer

Briefpost wird no werktäglich, sondern Äußerst unregelmäßig zugestellt. Das zumindest ist der beeindruckende vieler VerbraucherInnen. 85,8 % der Umfrageteilnehmer der Meinung, das Briefsendungen nicht bei allen Werktagen an Ihnen entladen werden. Bevor allem montags pflegen der Briefkasten viele VerbraucherInnen anscheinend leer (78,8 %). Auch samstags vermissen viele jedermann häufig dein Post im Briefkasten (16 %). Die restlichen Werktage variieren stark unter den VerbraucherInnen, bekomme aber häufig bei Kombination mit kommen sie Montag genannt.


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Umfrage zur täglichen Briefzustellung (30.05.2018 - 31.07.2018) N=2395Stand: 01.08.2018

 


Verschiedene Umstände, aber der beeindruckende bleibt gleich

Die Gründe, das zum beeindruckend führen, das Briefsendungen unregelmäßig und nicht in allen Werktagen geliefert werden, sind deshalb verschieden als VerbraucherInnen selbst.

Bei vielen leuten werden zum beispiel Zeitschriften-Abonnements nicht bei der eigentlichen Erscheinungstag, sondern zuerst viel danach zugestellt. Sogar Werbeprospekte werden bei diesem Zuge häufig genannt. Teil VerbraucherInnen Überwachung unregelmäßige Briefzustellungen, da an ganz bestimmten Werktagen ebenso gut wie sie zusammen auch dein Nachbarn über mehrere wochen und Monate sind nicht Briefpost bekommen. An den dazugehörigen darauffolgenden Werktagen erhalten einige VerbraucherInnen dann auffällig viele Briefsendungen. Wiederum sonstiges gelangen kommen sie dem Eindruck, weil beispielsweise Bankkarten und ns dazugehörigen pen taggleich zugestellt werden.

Kurioserweise stellen VerbraucherInnen fest, dass sie in Zeiten, in denen der Stammzusteller über einem Kollegen zu repräsentieren wird, an den tag Briefpost erhalten, an denen sie gewöhnlich keine erhalten. Sonstiges berichten von Gesprächen mit Zustellern, die wiederum berichten, dass im Zustellgebiet montags sind nicht Briefe, sondern anzeigen Pakete entladen würden. Der problem der Verbraucher geht sogar deshalb weit, dass sie im Selbsttest freitags buchstabe versenden, um kommen sie prüfen, ob sie am darauffolgenden montag zugestellt werden.

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Die Wohngegend scheint sind nicht Rolle kommen sie spielen

Ob auf dem Lande oder an der stadt – das VerbraucherInnen von überall das Eindruck, das die Briefpost nicht regelmäßig zugestellt wird. Die Wohngegend scheint demnach keine Rolle kommen sie spielen. Dieser eindruck zieht sich auch durch jedermann Bundesländer. Bundesweit besteht das Gefühl, dass nicht in allen Werktagen Briefsendungen ausgetragen werden.

Zudem ist es egal, ob einen Zusteller an bestimmten Zustellbezirken gleichzeitig buchstabe und Pakete zustellt (sog. Verbundzustellbezirk) oder ein separater Bote buchstabe austrägt, der beeindruckend der VerbraucherInnen ist sogar hier das gleiche – Briefe bekomme gefühlt nicht werktäglich ausgetragen.

Eine werktägliche Briefzustellung ist ns VerbraucherInnen wichtig

VerbraucherInnen haben klare Präferenzen: in der nähe des 90 % aller Umfrageteilnehmer empfinden eine werktägliche Briefzustellung Äußerst und ganz wichtig. Diese ansicht vertreten nicht zeigen die VerbraucherInnen, wer Briefpost unregelmäßig zugestellt wird, sondern sogar diejenigen, bei denen in allen Werktagen briefe zugestellt werden. Sogar hierbei scheint die Wohngegend keine Rolle kommen sie spielen. Egal ob städtisch, teilweise städtisch oder ländlich – das Stellenwert ns regelmäßigen, werktäglichen Briefzustellung zu sein überwiegend hoch.


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Umfrage zur täglichen Briefzustellung (30.05.2018 - 31.07.2018) N=2395Stand: 01.08.2018 

 


Briefe und Pakete verstehen überwiegend separat ausgetragen

In 28,2 % verstehen Briefe und Pakete innerhalb Verbund, also gemeinsam von ein und demselben Zusteller, ausgetragen. Betrachten die hälfte (54,2 %) ns VerbraucherInnen gibt an, separate Zusteller für briefe und Pakete im Bezirk zu haben. Verbundzustellbezirke befinden sich sich vorwiegend bei ländlichen (50,8 %) und teile republik auch an suburbanen (30,8 %) Wohngegenden. Da drüben der Anteil in Verbundzustellbezirken anscheinend stark bei ländlichen Wohngegenden gekoppelt ist, würde dies wahrscheinlich teil höher ausfallen, wenn der anteil der Umfrageteilnehmer ende ländlichen Gebieten (23 %) höher weiter wäre. Fast ns Hälfte (47,8 %) der befragter kommt ende städtischen Wohngegenden.

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Der Zustellprozess zu sein und bleiben übrig problembehaftet

Viele VerbraucherInnen in Deutschland haben oftmals mit unbefriedigenden Situationen am Postmarkt kommen sie kämpfen. Nächste den an geschilderten Eindrücken erreichen uns regelmäßig beschwerde von VerbraucherInnen, das uns Probleme im Zusammenhang mit das Zustellung schildern. Das Zustellprozess bei der Brief- und Paketmarkt ist und Überreste damit einer Problemfeld, welches es weiter kommen sie beobachten gilt. Das ende unserer sicht sind das Postdienstleister gehalten, einer ordnungsgemäße Ablieferungsqualität von Briefen und Paketen innerhalb Sinne ns VebraucherInnen sicherzustellen.