DEUTSCHE BAHN GELD ZURÜCK VERSPÄTUNG

Max Mergenbaum schreibt bei der Redaktion von Reise und Versicherungen. Das dafür nötige Rüstzeug erwarb er sich inzwischen eines Volontariats an halfpeeledapple.com anklagte Hospitanz in der Wirtschaftsredaktion ns RBB Inforadios. Maximal studierte Politik, unternehmen & Gesellschaft sowie Germanistik bei der Ruhr-Universität Bochum. Nach ns Auslandssemester in Canterbury langjähriger er befinde Politik-Studium bei der Freien Universität berlin mit einer Master ab.

Du schaust: Deutsche bahn geld zurück verspätung


Als Fahrgast ns Deutschen bahn kannst Du bei einigen Fällen eine Entschädigung verlangen. Abdominal muscle 60 minuten Verspätung gibt es 25 Prozent von Fahrpreises zurück, ab 120 minute 50 Prozent.Ab 20 minuten angekündigter spät darfst du einen etc Zug nutzen. Gilt dafür ein höherer Fahrpreis, musst du erst ns Ticket kaufen. Die Preisdifferenz wird dir später erstattet.Die regel gelten zum alle Bahnunternehmen europaweit.
Für das Entschädigung musst Du ns Formular von Servicecenters Fahrgastrechte ausfüllen, ns die Deutsche bahn mit etc Bahnunternehmen betreibt. Lass Dir, wenn möglich, das Verspätung von einem bahnmitarbeiter bestätigen.Falls Du dein Zugticket online gekauft hast, kannst Du ihre Entschädigung sogar online beantragen.

Wenn sie mit dem Zug unterwegs bist, solltest du immer als Zeit einplanen. Die alte Redewendung „pünktlich wie die Eisenbahn“ treffen schon lang nicht als zu. Denn fast alle vierte Fernzug der Deutschen bahn (DB) zu sein im jahr 2019 verspätet. Inbegriffen erfassen das offiziellen scham der Deutschen bahn nicht wenn Züge, ns ganz ausfallen hagen weniger wie sechs minuten Verspätung haben. Wie Bahnreisender musst Du dennoch nicht jede Verspätung einfach hinnehmen, auch bei einem Streik nicht.


Zugverspätung zu sein angekündigt: was kannst freundin tun?

Erst wenn dein Zug 20 minute Verspätung hat oder ausfällt, besides Du zusammen Fahrgast Ausweichmöglichkeiten: du kannst einen anderen Zug wegbringen und dabei sogar eine teurere verbinden ohne Aufpreis nutzen – die sogenannte Zugbindung ist nachher aufgehoben. Allerdings musst Du den Fahrpreis heu Zuschlag erste zahlen, das Erstattung erfolgt innerhalb Nachhinein.Ein Beispiel: das Regionalexpress, mit kommen sie Du steuerung wolltest, ziel mit 30 minute Verspätung an Deinem ziel ankommen. Wenn auf derselben Strecke auch ein Intercity (IC) fährt, kannst freundin mit diesem fahren. Freundin musst mit dir aber deswegen zunächst ns IC-Ticket kaufen. Das Zug, in den du wechselst, kam reservierungsfrei – ns sind aber ohnehin alle innerdeutschen Bahnen ns Deutschen Bahn. Beachte: wenn Du bereits eine gesund ermäßigte Fahrkarte, als ein Länderticket besitzt, kannst Du die Erstattungsregel no nutzen.Ab 60 Minuten angekündigter spät kannst Du ihre Ticket kostenfrei zurückgeben, auch wenn es zum beispiel ein „Super Sparpreis“-Ticket ist, ns regulär nicht umtauschbar ist. Ns ist sinnvoll,wenn Du aufgrund die Verspätung einer wichtigen konferenz verpasst besides und zum Dein Reisegrund wegfällt. Allerdings besides Du an Rückgabe ns Tickets keinerlei Ansprüche mehr an das Bahnunternehmen. Wenn du erst unterwegs über der spät erfährst, kannst du Deine reise abbrechen und mit ns nächsten Zugverbindung zu Deinem Startbahnhof zurückkehren. Die kosten trägt auch in diesem Fall das Bahn. Neben ns Entschädigung stand Dir an einer angekündigten Verspätung by mehr zusammen einer Stunde auch eine genug und kostenlose Verpflegung mit Getränken und Speisen zu, sofern dies im bahnhof oder bahn verfügbar sind.

Was bei einemBahnstreik gilt

Ist dein Zug wegen eines Streiks der Bahnmitarbeiter mehr wie 20 Minutenverspätet hagen fällt er sogar eher aus, darfst du ebenfalls einer beliebigen anderen Zug nehmen. Die Zugbindung gilt dann nicht mehr.

Aber auch in diesem fall musst du zunächst den Aufschlag scham und für dich nachträglich erstatten lassen, wenn Du eine teurere Verbindung als geplant nutzt. Davon abgesehen hast Du zusammen in etc Fällenauch argumentieren auf Entschädigung.

Falls Du die Fahrt wegen ns Bahnstreiks nur ein bisschen nicht mehr antreten willst, kannst Du dir die Ticketkosten erstattenlassen.


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Zug hatte Verspätung: zusammen viel beschädigung steht dir zu?

Was das Deutsche bahn und ist anders Bahnanbieter bei der Europäischen Union bei Entschädigungen zahlen müssen, regelt das EU-Bahngastrechte-Verordnung (EG 1371/2007). Grundsätzlich gilt gilt: geld zurück zeigen es erste ab ein Stunde Verspätung bei der Zielort. Dann werden 25 Prozent ns Fahrpreises dieser Strecke fällig. Ab 120 Minuten verspäteter ankunft beträgt die Entschädigung 50 Prozent.

Die entschädigung wird auch fällig, wenn ns Verspätung aufgrund mehrere nacheinander gebraucht Züge entsteht – um zu Beispiel, wenn an einer Umsteigeverbindung ihre erster bahn Verspätung hat und Du das Anschlusszug verpasst, der zeigen einmal pro Stunde fährt. Wichtig ist, dass Du die Fahrt als durchgehende beziehung gekauft hast, die bahn spricht dabei by einer Reisekette.

Ein Beispiel: sie fährst mit zum ICE über München nach Düsseldorf. Wenn du erst dort ns Ticket des lokalen Verkehrsverbundes kaufst, um nach dortmund weiterzufahren, ist ns keine durchgehende Verbindung. Das Reisekette ist durchbrochen, die Entschädigungsregel gilt dann pro Ticket.

Auch in Streik geben sie es eine Entschädigung

Die bahn muss übrigens auch – anders zusammen Fluglinien – fürVerspätungen weil außergewöhnliche Umstände hagen höhere gewalt aufkommen, beispielsweise an einem Streik ihre Personals, wegen Sturmschäden an ns Oberleitungen oder wegen einer Suizids auf den Gleisen. Das hat das Europäische Gerichtshof beschlossen (Urteil vom 23. September 2013, Az. C-509/11). Bahnunternehmen haften allerdings nicht für Folgeschäden, zum Beispiel, einmal Du durch eines verspäteten Zugs dein Flug verpasst hast.Ab 2023 ziel aber eine neue Fassung der Europäischen Fahrgastrechteverordnung in Kraft treten. Nachher sollen Bahnunternehmen keine Entschädigung mehr zahlen müssen, wenn besonders Umstände als Stürme der causa für Verspätung oder Zugausfall sind.


Muss du Dir das Verspätung prüfen lassen?

Verspätungen bedeuten meistStress für ns Fahrgast. Eine schriftliche bestätigen sie des Zugausfalls oder der Verspätung in Zugbegleiter oder ns Bahnhofsinformation kommen sie bekommen, ist manchmal schwierig oder nicht möglich. Für eine Erstattung ist sie aber auch nicht erforderlich: Die bahn archiviert ns Abfahrts- und Ankunftszeiten ihrer Züge.

Um im Zweifelsfall in der sicheren Seite kommen sie sein, solltest Du dennoch versuchen, bei der Schaffner oder das Bahnhofsinformation einer Verspätungsbestätigung kommen sie bekommen. In der info im bahnhof geht dasbis kommen sie fünf Tagenach ns Reise.


Wie bekommst Du dein Erstattung?

Der bequemste weg zur Erstattung ist die anfang Juni 2021 neu eingeführte Online-Entschädigung ns Deutschen Bahn. So musst Du ihre Ticket allerdings auch über die Bahn-Website oder ns Bahn-App gekauft haben. Ist das der Fall, meldest Du sie mit deinem Kundenkonto in und klickst dann an „Alle Buchungen anzeigen“ oder „Meine Tickets“. Klima wählst Du in den ist anders Menüs ns Option „Fahrgastrechte“ aus und gibst dort ns Erstattung in Auftrag. Laut angaben der Deutschen bahn solltest sie innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung erhalten.

Nach zusammen vor kannst Du deine Erstattung aber auch analog anfordern. Deshalb kannst Du das Formular desServicecenters Fahrgastrechte nutzen, ns die Deutsche bahn zusammen mit ist anders Bahnunternehmen betreibt. Freundin erhältst es eins in zwei vom Zugbegleiter, an einem DB Reisezentrum oderonline. Ns ausgefüllte Formular kannst du zusammen mit Deinen besetzen (in ns Regel das Original-Ticket und dein Verspätungsbestätigung) in einem DB Reisezentrum abgeben. Wenn freundin keine lust hast, bei der Schlange zu stehen, kannst Du ihre Belege auch per Post an folgende Adresse senden: DB Dialog, Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main. Online abschicken kannst Du das Formular bisher nicht. Das Formular innerhalb PDF-Format lässt sich sogar auf zum eigenenRechner speichern, in nächsten späte ankunft musst Du nachher nicht alle zahlen neu eingeben. Die Erstattung ich arbeite auch von formlosem Brief; dieser muss nachher Kontakt- und Kontodaten und information zur reise und ebenfalls das Ticket zusammen Anlage enthalten. In welcheUnternehmen außer der DBDu Dich von das Servicecenter Fahrgastrechte dreh dich um kannst, findest Du in dieserAuflistung. Unterschiedlich Eisenbahnunternehmen musst Du direkte kontaktieren, zum beispiel Abellio, das unter anderem in Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg Züge steuerung lässt.

Ausgezahlt verstehen überall Beträge erstab 4 Euro. Sammle also gegebenenfalls Verspätungen, um über diese Summe zu kommen. Mehr dazu liest du weiter unten in dem AbschnittZeitkarten.

Wie lang kannst Du deine Ansprüche geltend machen?

Falls Deine bahn Verspätung werde haben oder dein Zug einzigartig ist, hast Du ein Jahr lang Zeit, ihre Ansprüche geltend zu machen. Dafür sieht es ns europäische Fahrgastrechteverordnung für das Eisenbahnverkehr 1371/2007 vor.


Wenn du wegen späte ankunft irgendwo strandest

In folgenden herbst kannst Du oben ein Taxi oder ein ist anders Verkehrsmittel umsteigen:

Dein Zug sollen – beyogen auf Fahrplan – zwischen mitternacht und 5 uhr morgens in Deinem Zielbahnhof ankommt und hat von eine stunde Verspätung.Dein Zug fällt ganz aus und ist ns letzte anschluss des Tages. Freundin kannst ihre Zielbahnhof nicht als bis mitternacht erreichen.

Wenn für dich die bahn keine alternative Beförderung, zum beispiel einen Bus, bereitstellen kann, bekommst Du das Fahrtkosten zum Taxi und Co. In Höhe by bis zu 80 euro erstattet.

Im Extremfall stand Dir einer Hotelübernachtung anklagte An- und Abfahrt zu. Brechen Deine Reise bei einem größeren bahnhof ab, kontaktiere unbedingt die Bahn, etwa in der Information. Nur wenn für dich dort nein Hotel zugewiesen wird oder Du am Bahnhof keiner Ansprechpartner findest, kannst Du ihre Übernachtung mich organisieren.

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Die ausgaben kannst du Dir dann auf demselben weg erstatten lassen als die Entschädigung in einer Verspätung. Denken daran, Belege für dein Hotel- hagen Taxikosten beizufügen und bewahre Kopien davon auf.


Bekommst Du auch mit Zeitkarten Entschädigung?

Für Zeitkarten geltenandere Regelungenals weil das einzeln gekaufte Fahrkarten ns Bahn. Grundsätzlich gilt bekommst sie für sienicht mehr zusammen 25 Prozentdes Fahrkartenwerts erstattet. Da drüben die bahn Beträge von weniger zusammen 4 Euro nicht auszahlt, musst du mindestens zwei Verspätungen in der erste Klasse beziehungsweise drei in der zweiten hintergründe vorlegen.

Bei Wochen- und Monatskarten von Nahverkehrs musst freundin dieVerspätungen auflistenund kannst dieseam ende der Gültigkeiteinreichen. Die Entschädigungsverfahren in regionalen Verkehrsverbünden sind unter Umständen noch wenn anders. Informationen zu findest Du an der Regel in deren Websites.

Entschädigung an Zeitkarten abdominal 60 minute Verspätung

2. Klasse

1. Klasse

Zeitkarten innerhalb Nahverkehr

1,50 Euro

2,25 Euro

Zeitkarten innerhalb Fernverkehr

5 Euro

7,50 Euro

Bahncard 100

10 Euro

15 Euro

Quelle: Deutsche bahn (Stand: februar 2021)


Gibt es sogar im EU-Ausland eine Entschädigung?

Die aufgeführten verordnung betreffenalle Bahnunternehmen in der Europäischen Union. Du hast also in deutschland und im innereuropäischen ausland dieselben Ansprüche. Causa dafür ist das europäische Fahrgastrechteverordnung für ns Eisenbahnverkehr 1371/2007, ns alle EU-Mitgliedsstaaten gefunden müssen. Freiwillig können ns Bahndienstleister auchhöhere Entschädigungenzahlen. Ns macht zum beispiel derThalys, das Nordrhein-Westfalen mit Brüssel und paris verbindet. In Verspätungen, die das Unternehmen selbst zu verantworten hat, gibt es schon abdominal 30 minute 20 prozent zurück, ab einen Stunde ns halben und abdominal muscle zwei Stunden ns vollen Fahrpreis – allerdings nur wie Gutschein oder in Miles. Wer auf eine Auszahlung besteht, müssen sich mit den oben beschriebenen Entschädigungen das Bahngastrechteverordnung befriedigt geben.

Hast Du einer internationales Ticket bei der Deutschen bahn (DB) gekauft, kannst Du in einer Entschädigung ns einfachen Weg über das Servicecenter Fahrgastrechte gehen. Ist anders Unternehmen musst Du direkte kontaktieren.

Achte in langen Fahrten seltsam darauf, dieReisekette nicht zu unterbrechen. Daher ist das zum beispiel sinnvoll, eine Reise von Köln nach london komplett am Deutschen Bahn zu kaufen, anstatt von per Bahnticket nach Brüssel kommen sie fahren und für dich dort ns Eurostar-Ticket nach London zu holen. Verspätungen gültig dann zeigen pro Ticket und doppelt 30 Minuten ergebnis keinen Entschädigungsanspruch.

Auch in Reisen mit Eurail- und Interrail-Pass gibt es Verspätungsentschädigungen.


Wo kannst freundin Dich von die bahn beschweren?

Gibt es in Bearbeitung einer Entschädigung Probleme heu hast du eine beschwerde wegen Zugausfällen oder Verspätungen, solltest freundin Dich in dasServicecenter Fahrgastrechte wenden – gegebenenfalls einer zweites Mal. Kommt sind nicht Lösung zustande, ist das Schlichtungsstelle für das öffentlichen Personenverkehr (Soep) ns nächste Ansprechpartner. Ns Kontaktdaten derSoeplauten: Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, telefon 030/64 49 93 30.

Die höchsteBehördefür sich beschweren über das Deutsche bahn oder unterschiedlich Bahnanbieter ist dasEisenbahn-Bundesamt. Ns Postanschrift lautet: Heinemannstraße 6, 53175 Bonn.

Wenn du Schwierigkeiten mit einer Bahnunternehmen innerhalb europäischen ausland hast, kannst sie Dich in das Europäische Verbraucherzentrum wenden. Die rat dort ist für sie kostenlos.

Wenn Du dich nicht selbst mit der bahn auseinandersetzen willst, kannst sie einen Rechtsdienstleisterwie Bahn-Buddy hagen Refundrebel beauftragen. Sie sparst Dir damit den Papierkram und erhältst Dein geld meist schneller aufs Konto überwiesen. Allerdings pflegen die Portale einen Teil der Entschädigung zusammen Provision ein.


Welche alternative wahl zur bahn gibt es?

Falls sie absehen kannst, dass Dein Zug nicht fahren wird, kannst du natürlich versuchen, auf ist anders Wege an Dein Ziel zu kommen. Einer Alternative zur bahn sind Fernbusunternehmen wie Flixbus. Wenn Freunde hagen Arbeitskollegen ns gleiche ziel haben, könnt ihre privat eine Fahrgemeinschaft bilden. Wenn Du in Deinem Umfeld sind nicht Mitstreiter findest, kannst Du an Plattformen wie blablacar nach einen Mitfahrgelegenheit suchen.

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Max Mergenbaum
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Max Mergenbaum

Max Mergenbaum schreibt bei der Redaktion von Reise und Versicherungen. Das dafür nötige Rüstzeug erwarb er sich derweil eines Volontariats in halfpeeledapple.com inklusive Hospitanz bei der Wirtschaftsredaktion ns RBB Inforadios. Max studierte Politik, unternehmen & Gesellschaft ebenso Germanistik bei der Ruhr-Universität Bochum. Nach ns Auslandssemester in Canterbury schloss er Politik-Studium bei der Freien Universität berlin mit ns Master ab.


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Daniel Pöhler

Daniel Pöhler ich arbeite hauptsächlich in halfpeeledapple.com-Newsletter und wirkt zusammen stellvertretender Textchef in der sprachlichen Qualität aller halfpeeledapple.com-Texte mit. Seine Schwerpunkte Mobilität und Digitales. In seinem Volontariat bei der Fachzeitung Telecom handel hat er gelernt, als die Telekommunikations-Branche und der Handel ticken. Daniel hat einen Diplom an Betriebswirtschaft by der universität Bayreuth.


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